Managing knock your socks off service
Revamped with new examples, stories, and research, and featuring cartoons by John Bush, the book gives readers practical, proven ways to: find and retain service-oriented people; get to know customers intimately; build a service vision; train and coach; create and maintain a service management proce...
Gespeichert in:
Hauptverfasser: | , , |
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Format: | Elektronisch E-Book |
Sprache: | English |
Veröffentlicht: |
New York
AMACOM
[2007]
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Ausgabe: | [First edition]. |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | lizenzpflichtig |
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