To Cut Costs, Know Your Customer

The pandemic is forcing many B2B companies to cut costs, but conventional approaches to cost reduction may not serve them well. Instead, leaders should intensify their focus on customers by identifying the small, select group of customer value drivers in their companies. They then should cut costs b...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Best, Roger (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Mittal, Vikas (MitwirkendeR), Sridhar, Shrihari (MitwirkendeR)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	Undetermined
Veröffentlicht:	[Erscheinungsort nicht ermittelbar] MIT Sloan Management Review 2020
Online-Zugang:	lizenzpflichtig
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