Mapeamento de Experiências

Os clientes que têm experiências inconsistentes e interrompidas com produtos e serviços ficam compreensivelmente frustrados. Mas é pior quando as pessoas nessas empresas não conseguem identificar o problema porque estão focadas demais nos processos comerciais. Este livro prático mostra à sua...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Kalbach, Jim (VerfasserIn)
Format: Elektronisch E-Book
Sprache:Undetermined
Veröffentlicht: [Place of publication not identified] Alta Books 2017
Online-Zugang:lizenzpflichtig
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