Analyzing performance in service organizations
Just as sports teams have increasingly relied on rigorous quantitative analyses, so have many businesses. In particular, a growing number of service organizations have been investigating the use of a sophisticated linear programming technique called DEA, or data envelopment analysis. (In this articl...
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | English |
| Veröffentlicht: |
Cambridge, MA
MIT Sloan Management Review
[2013]
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| Online-Zugang: | lizenzpflichtig |
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