Service Quality and Management
Introduction Are services millennium-proof? Certainly not. At least not at this moment. There is no thorough research needed to derive that conclusion, simply ask around. The evi dence is overwhelming. True horror stories exist of all types of services in all types of sectors. It is even becoming a...
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| Weitere Verfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | English |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
1999
|
| Ausgabe: | 1st ed. 1999 |
| Schriftenreihe: | Fokus Dienstleistungsmarketing
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | DE-634 URL des Erstveröffentlichers |
| Tags: |
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