Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
[2019]
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| Schriftenreihe: | Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
Research |
| Schlagworte: | |
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| Beschreibung: | XXVI, 333 Seiten Illustrationen 21 cm x 14.8 cm |
|---|---|
| ISBN: | 9783658271367 3658271361 |