Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
[2019]
|
| Schriftenreihe: | Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
Research |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
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