Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Verlag W. Kohlhammer
2022
|
| Ausgabe: | 2., erweiterte und aktualisierte Auflage |
| Schriftenreihe: | Kohlhammer Edition Marketing
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | http://www.kohlhammer.de/wms/instances/KOB/appDE/nav_product.php?product=978-3-17-036298-7 Inhaltsverzeichnis |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000nam a22000008c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV046141056 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20221214 | ||
| 007 | t| | ||
| 008 | 190904s2022 gw a||| |||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 19,N18 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 1184614555 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 9783170362987 |c Broschur : EUR 44.00 (DE) |9 978-3-17-036298-7 | ||
| 020 | |a 3170362984 |9 3-17-036298-4 | ||
| 024 | 3 | |a 9783170362987 | |
| 035 | |a (OCoLC)1158234913 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB1184614555 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rda | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-BW | ||
| 049 | |a DE-20 |a DE-703 |a DE-526 |a DE-N2 |a DE-523 |a DE-860 |a DE-384 |a DE-634 |a DE-1051 |a DE-1050 |a DE-355 |a DE-739 |a DE-1102 |a DE-19 |a DE-945 |a DE-1043 |a DE-188 |a DE-859 |a DE-11 |a DE-473 |a DE-898 |a DE-92 |a DE-573 |a DE-2070s |a DE-M347 | ||
| 082 | 0 | |a 658.8 |2 23/ger | |
| 084 | |a QP 600 |0 (DE-625)141905: |2 rvk | ||
| 084 | |a QQ 250 |0 (DE-625)141969: |2 rvk | ||
| 084 | |a QR 560 |0 (DE-625)142061: |2 rvk | ||
| 084 | |a 650 |2 sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Weiber, Rolf |d 1957- |e Verfasser |0 (DE-588)120601400 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Business- und Dienstleistungsmarketing |b die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel |c Rolf Weiber/Michael Kleinaltenkamp/Ingmar Geiger |
| 250 | |a 2., erweiterte und aktualisierte Auflage | ||
| 264 | 1 | |a Stuttgart |b Verlag W. Kohlhammer |c 2022 | |
| 300 | |a 466 Seiten |b Illustrationen, Diagramme | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Kohlhammer Edition Marketing | |
| 650 | 0 | 7 | |a Dienstleistung |0 (DE-588)4012178-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Marketing |0 (DE-588)4037589-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Dienstleistung |0 (DE-588)4012178-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Marketing |0 (DE-588)4037589-4 |D s |
| 689 | 0 | |8 1\p |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Kleinaltenkamp, Michael |d 1955- |e Verfasser |0 (DE-588)170258173 |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Geiger, Ingmar |d 1978- |e Verfasser |0 (DE-588)133564185 |4 aut | |
| 710 | 2 | |a W. Kohlhammer GmbH |0 (DE-588)83756-8 |4 pbl | |
| 776 | 0 | 8 | |i Erscheint auch als |n Online-Ausgabe, PDF |z 978-3-17-036299-4 |w (DE-604)BV048600996 |
| 776 | 0 | 8 | |i Erscheint auch als |n Online-Ausgabe, EPUB |z 978-3-17-036300-7 |
| 780 | 0 | 0 | |i Vorangegangen ist |z 978-3-17-022103-1 |
| 856 | 4 | 2 | |m X:MVB |u http://www.kohlhammer.de/wms/instances/KOB/appDE/nav_product.php?product=978-3-17-036298-7 |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=031521297&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 883 | 1 | |8 1\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-031521297 | |
Datensatz im Suchindex
| DE-19_call_number | 0599/QQ 250 W415(2)+5 0001/8 22-5969 0500/QQ 250 W415(2) 0599/QQ 250 W415(2)+3 0599/QQ 250 W415(2)+2 0599/QQ 250 W415(2) 0599/QQ 250 W415(2)+4 |
|---|---|
| DE-19_location | 70 0 |
| DE-473_call_number | 31/QQ 250 WX 70206(2) |
| DE-473_location | 3 |
| DE-BY-UBG_katkey | 196961403 |
| DE-BY-UBG_media_number | 013908761054 |
| DE-BY-UBM_katkey | 6286043 |
| DE-BY-UBM_media_number | 41636616550015 41624415070014 41636616560017 41636616580011 41636616590013 41636616570019 41635283630014 |
| _version_ | 1824053978423361536 |
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
DER
HERAUSGEBER
ZUR
ZWEITEN
AUFLAGE
..........................................
5
VORWORT
DER
AUTOREN
ZUR
ZWEITEN
AUFLAGE
..................................................
9
VORWORT
DER
AUTOREN
ZUR
ERSTEN
AUFLAGE
.....................................................
13
MOTIVATION
UND
AUFBAU
DES
BUCHES
...............................................................
15
TEIL
I:
GRUNDLAGEN
DES
BUSINESS
UND
DIENSTLEISTUNGSMARKETINGS
(BDM)
.......................................................................................
27
1
VERAENDERUNG
VON
MARKTSTRUKTUREN
UND
KONSEQUENZEN
FUER
DAS
MARKETING
.....................................................................................
29
1.1
BEDEUTUNG
DES
BUSINESS-TO-BUSINESS-SEKTORS
............................
29
1.2
BEDEUTUNG
DES
DIENSTLEISTUNGSSEKTORS
.......................................
32
1.3
STRUKTURVERLAGERUNGEN
ZUGUNSTEN
UNTERNEHMENSBEZOGENER
DIENSTLEISTUNGEN
...........................................................................
35
1.4
MARKTVERAENDERUNGEN
DURCH
DIGITALISIERUNG
...............................
42
1.4.1
ZENTRALE
TECHNOLOGIEFELDER
DER
DIGITALISIERUNG
.............
43
1.4.2
DIGITALISIERUNG
UND
INDUSTRIE
4.0
...................................
49
1.4.3
NEUE
GESCHAEFTSMODELLE
UND
MARKTSPIELREGELN
IN
DER
INDUSTRIE
4.0
.....................................................................
54
1.5
KONSEQUENZEN
FUER
MARKETINGFORSCHUNG
UND
-LEHRE
..................
58
2
BESONDERHEITEN
DES
BDM
......................................................................
64
2.1
ABGELEITETE
NACHFRAGE
ALS
AUSGANGSPUNKT
DES
BDM
................
64
2.2
ABSATZOBJEKTE
ALS
LEISTUNGSBUENDEL
.............................................
71
2.3
INTEGRATIVE
LEISTUNGSERSTELLUNG
...................................................
73
2.4
POSITIONIERUNG
DES
LEISTUNGSPOTENZIALS
.....................................
79
2.5
WETTBEWERBS
VORTEILE
AUF
BUSINESS
UND
DIENSTLEISTUNGSMAERKTEN
................................................................
83
3
GESTALTUNG
DES
INTEGRATIVEN
LEISTUNGSERSTELLUNGSPROZESSES
...........
88
3.1
LEISTUNGSINDIVIDUALISIERUNG
VS.
LEISTUNGSSTANDARDISIERUNG
....
88
19
3.1.1
CHARAKTERISTIKA
VON
LEISTUNGSSTANDARDISIERUNG
UND
LEISTUNGSINDIVIDUALISIERUNG
.............................................
88
3.1.2
KOMBINATION
VON
INDIVIDUALISIERUNG
UND
STANDARDISIERUNG
...............................................................
91
3.2
ANALYSE
UND
FOERDERUNG
DER
KUNDENINTEGRATIVITAET
....................
94
3.3
ANALYSE
VON
KUNDENINTEGRATIONSPROZESSEN
MITTELS
BLUEPRINTING
..................................................................................
99
3.3.1
KONZEPT
DES
SERVICE-BLUEPRINTS
......................................
99
3.3.2
SERVICE-BLUEPRINT
ALS
ANALYSE
UND
PLANUNGSTOOL
........
104
4
MANAGEMENT
VON
EINZELTRANSAKTIONEN
...............................................
109
4.1
HANDLUNGSEBENEN
IM
BUSINESS
UND
DIENSTLEISTUNGSMARKETING
.............................................................
109
4.2
ARTEN
VON
EINZELTRANSAKTIONEN
....................................................
111
4.3
ARTEN
VON
VERTRAGSFORMEN
..........................................................
114
4.4
ARTEN
VON
TRANSAKTIONSMECHANISMEN
.........................................
118
4.4.1
BEIDSEITIG
INITIIERTE
TRANSAKTIONSMECHANISMEN
............
119
4.4.1.1
VERHANDLUNGEN
...................................................
119
4.4.1.1.1
DISTRIBUTIVE
VERHANDLUNGEN
.............
120
4.4.1.1.2
INTEGRATIVE
VERHANDLUNGEN
...............
121
4.4.1.1.3
EINFLUSSFAKTOREN
IN
VERHANDLUNGEN
...................................
125
4.4.1.1.4
ERFOLG
VON
VERHANDLUNGEN
...............
130
4.4.1.2
ONLINE-MARKTPLAETZE
.............................................
131
4.4.1.3
WARENBOERSEN
......................................................
132
4.4.2
ANBIETERSSEITIG
INITIIERTE
TRANSAKTIONSMECHANISMEN
...
134
4.4.2.1
PREISLISTEN
UND
KATALOGBASIERTE
TRANSAKTIONEN
....................................................
134
4.4.2.2
AUKTIONEN
.............................................................
135
4.4.3
NACHFRAGERSEITIG
INITIIERTE
TRANSAKTIONSMECHANISMEN
..............................................
136
4.4.3.1
AUSSCHREIBUNGEN
................................................
136
4.4.3.2
ONLINE-REVERS-AUKTIONEN
...................................
139
4.4.3.3
WETTBEWERBE
.......................................................
141
5
MANAGEMENT
VON
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
..........................................
142
5.1
BEDEUTUNG
UND
CHARAKTERISTIKA
VON
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
...
142
5.2
ARTEN
UND
BESTIMMUNGSGROESSEN
DER
BINDUNG
VON
GESCHAEFTSBEZIEHUNGSPARTNERN
..........................................
146
5.2.1
SYSTEMATISIERUNG
VON
EINFLUSSGROESSEN
DER
BINDUNG
VON
GESCHAEFTSBEZIEHUNGSPARTNERN
..............................
146
5.2.2
ZENTRALE
DETERMINANTEN
DER
FREIWILLIGEN
BINDUNG
.........
148
5.2.3
ZENTRALE
DETERMINANTEN
DER
UNFREIWILLIGEN
BINDUNG...
152
5.2.3.1
WECHSELKOSTEN
ALS
BINDUNGSDETERMINANTE
....
153
20
5.2.3.2
SPEZIFISCHE
INVESTITIONEN
ALS
BINDUNGSDETERMINANTE
......................................
154
5.3
ANBIETERPOSITIONEN
IN
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN:
OUT-SUPPLIER
VS.
IN-SUPPLIER
....................................................................................
160
5.4
KEY
ACCOUNT
MANAGEMENT
...........................................................
162
5.4.1
ORGANISATION
DES
KEY
ACCOUNT
MANAGEMENTS
..............
163
5.4.2
AUSGESTALTUNG
DER
FUER
DAS
KEY
ACCOUNT
MANAGEMENT
VERANTWORTLICHEN
STELLEN
.....................................
165
TEIL
II:
KUNDENAKTIVITAETEN
UND
-PROZESSE
.....................................................
169
6
DIE
GRUNDSAETZLICHE
BESCHAFFUNGSENTSCHEIDUNG
DES
NACHFRAGERS
UND
NACHFRAGERSEITIGE
NUTZUNGSPROZESSE
..........................................
171
6.1
DIE
MAKE-OR-BUY-ENTSCHEIDUNG
DES
NACHFRAGERS
...................
171
6.1.1
BEGRIFF
DER
MAKE-OR-BUY-ENTSCHEIDUNG
......................
171
6.1.2
KRITERIEN
FUER
MAKE-OR-BUY-ENTSCHEIDUNGEN
..............
173
6.2
ELEMENTARE
CHARAKTERISTIKA
NACHFRAGERSEITIGER
NUTZUNGSPROZESSE
.........................................................................
176
6.2.1
WERTENTFALTUNG
IN
KUNDENSEITIGEN
NUTZUNGSPROZESSEN
UND
USAGE
CENTER
............................................................
176
6.2.2
INTEGRALQUALITAET
UND
UNTERNEHMENSSEITIGE
NUTZUNGSPROZESSE
.............................................................
180
6.2.3
MEHRSTUFIGE
INTEGRALQUALITAET
UND
KONSUMENTENSEITIGE
NUTZUNGSPROZESSE
.............................................................
183
7
DAS
KAUFVERHALTEN
ORGANISATIONALER
KUNDEN
....................................
192
7.1
DIE
BESCHAFFUNGSFUNKTION
DER
KUNDENORGANISATION
.................
195
7.1.1
BEDEUTUNG
DER
BESCHAFFUNGSFUNKTION
UND
ENTWICKLUNGSTENDENZEN
IM
BESCHAFFUNGSWESEN
...........
195
7.1.2
VERANTWORTLICHKEITEN
UND
AUFGABEN
DER
BESCHAFFUNGSFUNKTION
.......................................................
199
7.1.3
STRATEGISCHE
ORIENTIERUNGEN
DER
BESCHAFFUNGSFUNKTION
.......................................................
202
7.2
BUYING
CENTER-KAUFENTSCHEIDUNGEN
...........................................
203
7.2.1
ANALYSE
DER
BUYING
CENTER-STRUKTUR
.............................
205
7.2.1.1
DAS
ROLLENMODELL
VON
WEBSTER
UND
WIND
....
205
7.2.1.2
DAS
PROMOTOREN-OPPONENTEN-MODELL
VON
WITTE
...................................................................
207
7.2.2
BILDUNG
VON
KOLLEKTIVPRAEFERENZEN
IM
BUYING
CENTER
...
208
7.2.2.1
DAS
PROZESS-MODELL
VON
CHOFFRAY
UND
LILIEN
...
208
7.2.2.2
INFORMATIONSVERHALTEN
IM
BUYING
CENTER
......
210
7.2.2.3
KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
IM
BUYING
CENTER
..................................................................
212
7.2.2.4
KONFLIKTLOESUNGSVERHALTEN
IM
BUYING
CENTER...
213
21
7.2.2.5
MACHT
IM
BUYING
CENTER
UND
EINFLUSSNAHME
IM
BESCHAFFUNGSPROZESS
...................................
214
7.2.3
MARKETING-IMPLIKATIONEN
AUS
DER
BUYING
CENTER
ANALYSE
..............................................................................
216
7.3
UNSICHERHEITEN
BEI
DER
BESCHAFFUNG
VON
LEISTUNGSBUENDELN
...
217
7.3.1
UNSICHERHEIT
UND
WAHRGENOMMENES
RISIKO
..................
217
7.3.2
KAUFUNSICHERHEIT
BEI
LEISTUNGSBUENDELN
..........................
222
7.3.2.1
DAS
PROBLEM
DER
BEURTEILBARKEIT
VON
LEISTUNGSANGEBOTEN
...........................................
222
7.3.2.2
INFORMATIONSASYMMETRIEN
UND
UNSICHERHEITSPOSITIONEN
BEI
LEISTUNGSBUENDELN
................................................
226
7.4
NACHFRAGERSEITIGE
STRATEGIEN
DER
UNSICHERHEITSREDUKTION
......
231
7.4.1
DER
KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESS
AUS
INFORMATIONSOEKONOMISCHER
SICHT
...................................
231
7.4.2
UNSICHERHEITSREDUKTION
DURCH
NACHFFAGERSEITIGES
SCREENING
...........................................................................
235
7.4.3
UNSICHERHEITSREDUKTION
DURCH
ANBIETERSEITIGES
SIGNALING
...........................................................................
238
8
KAUFTYPEN
UND
MARKTSEGMENTIERUNG
IM
BDM
.................................
243
8.1
TYPISIERUNG
VON
KAUFVERHALTENSWEISEN
.....................................
243
8.1.1
GUETERBEZOGENE
TYPISIERUNGSANSAETZE
...............................
244
8.1.2
NACHFFAGERBEZOGENE
TYPISIERUNGSANSAETZE
......................
245
8.2
MARKTSEGMENTIERUNG
IM
BDM
.....................................................
249
8.2.1
BILDUNG
VON
MARKTSEGMENTEN
........................................
251
8.2.1.1
ALLGEMEINE
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
SEGMENTBILDUNG
.................................................
251
8.2.1.2
EINSTUFIGE
SEGMENTIERUNGSANSAETZE
FUER
DAS
BDM
.....................................................................
254
8.2.1.3
MEHRSTUFIGE
SEGMENTIERUNGSANSAETZE
FUER
DAS
BDM.....................................................................
255
8.2.2
AUSWAHL
UND
BEARBEITUNG
VON
MARKTSEGMENTEN
..........
259
8.3
DYNAMISIERUNG
DER
MARKTSEGMENTIERUNG
IM
BDM...................
261
TEIL
III:
MARKETING
IN
DEN
GESCHAEFTSTYPEN
DES
BDM
..................................
265
9
GESCHAEFTSTYPEN
IM
BUSINESS
UND
DIENSTLEISTUNGSMARKETING
.......
267
9.1
ANGEBOTSBEZOGENE
UND
MARKTSEITEN-INTEGRIERENDE
TYPISIERUNGSANSAETZE
.....................................................................
268
9.2
GESCHAEFTSTYPEN-ANSATZ
FUER
DAS
BDM
.........................................
273
9.2.1
ABLEITUNG
DER
BDM-GESCHAEFTSTYPEN
...............................
274
9.2.2
ZENTRALE
CHARAKTERISTIKA
UND
MARKETING-FOKUSSE
DER
BDM-GESCHAEFTSTYPEN
.........................................................
278
22
10
MARKETING
IM
SPOT-GESCHAEFT
...............................................................
283
10.1
CHARAKTERISTIKA
DES
SPOT-GESCHAEFTS
.............................................
283
10.2
VERMARKTUNGSFORMEN
IM
SPOT-GESCHAEFT
......................................
286
10.3
EFFIZIENZORIENTIERTER
MARKETING-ANSATZ
IM
SPOT-GESCHAEFT
.........
287
10.3.1
ANPASSUNG
AN
MARKTSTANDARDS
UND
KOSTENMANAGEMENT
..........................................................
287
10.3.2
PREISPOLITIK
........................................................................
288
10.3.3
MENGEN
UND
KONDITIONENPOLITIK
...................................
290
10.3.4
ERZEUGUNG
UND
KOMMUNIKATION
EINES
IDEELLEN
NUTZENS
FUER
ENDVERBRAUCHER
..........................................................
291
11
MARKETING
IM
COMMODITY-GESCHAEFT
....................................................
293
11.1
CHARAKTERISTIKA
DES
COMMODITY-GESCHAEFTS
.................................
293
11.2
BEZIEHUNGSORIENTIERTER
MARKETING-ANSATZ
IM
COMMODITY
GESCHAEFT
........................................................................................
295
11.2.1
DIFFERENZIERUNG
IM
RAHMEN
DER
PRODUKTPOLITIK
...........
296
11.2.1.1
SERVICEPOLITIK
......................................................
297
11.2.1.2
INTEGRALQUALITAETSPOLITIK
FUER
COMMODITIES
........
298
11.2.1.3
BRANDING
VON
COMMODITIES
.............................
300
11.2.2
DIFFERENZIERUNG
IM
RAHMEN
DER
PREISPOLITIK
................
302
11.2.3
DIFFERENZIERUNG
IM
RAHMEN
DER
DISTRIBUTIONSPOLITIK...
304
11.2.4
DIFFERENZIERUNG
IM
RAHMEN
DER
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
....................................................
305
12
MARKETING
IM
PROJEKT-GESCHAEFT
............................................................
309
12.1
CHARAKTERISTIKA
DES
PROJEKT-GESCHAEFTS
.........................................
309
12.2
ERSCHEINUNGSFORMEN
DES
PROJEKT-GESCHAEFTS
................................
310
12.3
PHASENORIENTIERTER
MARKETING-ANSATZ
IM
PROJEKT-GESCHAEFT
....
311
12.3.1
MARKETING
IN
DER
AKQUISITIONSPHASE
............................
313
12.3.1.1
NACHFRAGERINITIIERTE
KONTAKTAUFNAHME
...........
313
12.3.1.2
ANBIETERINITIIERTE
KONTAKTAUFNAHME
................
314
12.3.1.3
ANFRAGENSELEKTION
..............................................
318
12.3.2
MARKETING
IN
DER
ANGEBOTSERSTELLUNGSPHASE
................
323
12.3.2.1
BESTIMMUNG
DER
ANGEBOTSFORM
......................
324
12.3.2.2
BESTIMMUNG
DES
LEISTUNGSUMFANGS
................
325
12.3.2.3
PREISFINDUNG
IM
PROJEKT-GESCHAEFT
...................
330
12.3.2.3.1
MARKT
UND
NUTZENORIENTIERTE
PREISFINDUNG
.......................................
332
12.3.2.3.2
UNTERNEHMENSBEZOGENE
PREISFINDUNG
.......................................
339
12.3.2.3.3
PARTNERBEZOGENE
PREISFINDUNG
..........
341
12.3.3
MARKETING
IN
DER
VERHANDLUNGSPHASE
..........................
343
12.3.3.1
VERHANDLUNGSSITUATIONEN
.................................
344
12.3.3.2
VERHANDLUNGSSTRATEGIEN
....................................
348
23
12.3.4
MARKETING
IN
DER
DURCHFUEHRUNGSPHASE
.........................
352
12.3.5
MARKETING
IN
DER
BETREIBERPHASE
...................................
356
13
MARKETING
IM
VERBUND-GESCHAEFT
........................................................
359
13.1
CHARAKTERISTIKA
DES
VERBUND-GESCHAEFTS
.....................................
359
13.1.1
CHARAKTERISTIKA
VON
ABSATZOBJEKT
UND
PROZESSBEZOGENEN
BEDARFSVERBUNDEN
.............................
360
13.1.2
LOCK-IN-EFFEKTE
ALS
KONSTITUIERENDES
MERKMAL
VON
VERBUND-GESCHAEFTEN
.........................................................
363
13.2
ERSCHEINUNGSFORMEN
DES
VERBUND-GESCHAEFTS
............................
368
13.2.1
VERBUNDTYPEN
UND
NOTWENDIGKEIT
DER
DIFFERENZIERUNG
................................................................
368
13.2.2
CHARAKTERISTIKA
VON
REPETITIV
UND
SPEZIALITAETEN
GESCHAEFT
(ZULIEFER-GESCHAEFTE)
.........................................
373
13.2.3
CHARAKTERISTIKA
VON
ERWEITERUNGS
UND
VERKETTUNGS
GESCHAEFT
(SYSTEM-GESCHAEFTE)
...........................................
374
13.2.3.1
ERWEITERUNGS-GESCHAEFTE
.....................................
375
13.2.3.2
VERKETTUNGS-GESCHAEFTE
......................................
377
13.3
BEZIEHUNGSORIENTIERTER
MARKETING-ANSATZ
IM
VERBUND
GESCHAEFT
.............................................................................
380
13.3.1
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
ALS
HANDLUNGSEBENE
IM
VERBUND-GESCHAEFT
.................................................
380
13.3.2
MARKETING
IN
DEN
PHASEN
DES
VERBUND-GESCHAEFTS
.....
381
13.3.2.1
MARKETING
DES
BASISGESCHAEFTS
.........................
382
13.3.2.1.1
UNSICHERHEITSPOSITIONEN
IM
BASISGESCHAEFT
......................................
382
13.3.2.1.2
AKQUISITION
DES
BASISGESCHAEFTS
.........
385
13.3.2.2
MARKETING
DER
VERBUNDKAEUFE
.........................
389
13.3.2.2.1
MARKETING
DER
VERBUNDKAEUFE
IM
REPETITIV-GESCHAEFT
..............................
391
13.3.2.2.2
MARKETING
DER
VERBUNDKAEUFE
IM
SPEZIALITAETEN-GESCHAEFT
......................
393
13.3.2.2.3
MARKETING
DER
VERBUNDKAEUFE
IM
ERWEITERUNGS-GESCHAEFT
......................
404
13.3.2.2.4
MARKETING
DER
VERBUNDKAEUFE
IM
VERKETTUNGS-GESCHAEFT
........................
408
13.3.2.3
MARKETING
IN
DER
REFLEXIONSPHASE
.....................
411
14
DISGRUENZ
UND
DYNAMIK
DER
GESCHAEFTSTYPEN
..................................
417
14.1
DISGRUENZ
VON
GESCHAEFTSTYPEN
.....................................................
417
14.2
DYNAMIK
VON
GESCHAEFTSTYPEN
.......................................................
418
24
TEIL
IV:
VERZEICHNISSE
........................................................................................
423
LITERATURVERZEICHNIS
...........................................................................................
425
STICHWORTVERZEICHNIS
..........................................................................................
459
25
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Weiber, Rolf 1957- Kleinaltenkamp, Michael 1955- Geiger, Ingmar 1978- |
| author_GND | (DE-588)120601400 (DE-588)170258173 (DE-588)133564185 |
| author_facet | Weiber, Rolf 1957- Kleinaltenkamp, Michael 1955- Geiger, Ingmar 1978- |
| author_role | aut aut aut |
| author_sort | Weiber, Rolf 1957- |
| author_variant | r w rw m k mk i g ig |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV046141056 |
| classification_rvk | QP 600 QQ 250 QR 560 |
| ctrlnum | (OCoLC)1158234913 (DE-599)DNB1184614555 |
| dewey-full | 658.8 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 658 - General management |
| dewey-raw | 658.8 |
| dewey-search | 658.8 |
| dewey-sort | 3658.8 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| edition | 2., erweiterte und aktualisierte Auflage |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02661nam a22005658c 4500</leader><controlfield tag="001">BV046141056</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20221214 </controlfield><controlfield tag="007">t|</controlfield><controlfield tag="008">190904s2022 gw a||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">19,N18</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">1184614555</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783170362987</subfield><subfield code="c">Broschur : EUR 44.00 (DE)</subfield><subfield code="9">978-3-17-036298-7</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3170362984</subfield><subfield code="9">3-17-036298-4</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783170362987</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)1158234913</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB1184614555</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-BW</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-20</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-526</subfield><subfield code="a">DE-N2</subfield><subfield code="a">DE-523</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-384</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-1051</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-355</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-945</subfield><subfield code="a">DE-1043</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-11</subfield><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-898</subfield><subfield code="a">DE-92</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-2070s</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.8</subfield><subfield code="2">23/ger</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 600</subfield><subfield code="0">(DE-625)141905:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QQ 250</subfield><subfield code="0">(DE-625)141969:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QR 560</subfield><subfield code="0">(DE-625)142061:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Weiber, Rolf</subfield><subfield code="d">1957-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)120601400</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Business- und Dienstleistungsmarketing</subfield><subfield code="b">die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel</subfield><subfield code="c">Rolf Weiber/Michael Kleinaltenkamp/Ingmar Geiger</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">2., erweiterte und aktualisierte Auflage</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Stuttgart</subfield><subfield code="b">Verlag W. Kohlhammer</subfield><subfield code="c">2022</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">466 Seiten</subfield><subfield code="b">Illustrationen, Diagramme</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Kohlhammer Edition Marketing</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037589-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037589-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Kleinaltenkamp, Michael</subfield><subfield code="d">1955-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)170258173</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Geiger, Ingmar</subfield><subfield code="d">1978-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)133564185</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="710" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">W. Kohlhammer GmbH</subfield><subfield code="0">(DE-588)83756-8</subfield><subfield code="4">pbl</subfield></datafield><datafield tag="776" ind1="0" ind2="8"><subfield code="i">Erscheint auch als</subfield><subfield code="n">Online-Ausgabe, PDF</subfield><subfield code="z">978-3-17-036299-4</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV048600996</subfield></datafield><datafield tag="776" ind1="0" ind2="8"><subfield code="i">Erscheint auch als</subfield><subfield code="n">Online-Ausgabe, EPUB</subfield><subfield code="z">978-3-17-036300-7</subfield></datafield><datafield tag="780" ind1="0" ind2="0"><subfield code="i">Vorangegangen ist</subfield><subfield code="z">978-3-17-022103-1</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">X:MVB</subfield><subfield code="u">http://www.kohlhammer.de/wms/instances/KOB/appDE/nav_product.php?product=978-3-17-036298-7</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=031521297&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-031521297</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV046141056 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2025-02-14T18:11:05Z |
| institution | BVB |
| institution_GND | (DE-588)83756-8 |
| isbn | 9783170362987 3170362984 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-031521297 |
| oclc_num | 1158234913 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-20 DE-703 DE-526 DE-N2 DE-523 DE-860 DE-384 DE-634 DE-1051 DE-1050 DE-355 DE-BY-UBR DE-739 DE-1102 DE-19 DE-BY-UBM DE-945 DE-1043 DE-188 DE-859 DE-11 DE-473 DE-BY-UBG DE-898 DE-BY-UBR DE-92 DE-573 DE-2070s DE-M347 |
| owner_facet | DE-20 DE-703 DE-526 DE-N2 DE-523 DE-860 DE-384 DE-634 DE-1051 DE-1050 DE-355 DE-BY-UBR DE-739 DE-1102 DE-19 DE-BY-UBM DE-945 DE-1043 DE-188 DE-859 DE-11 DE-473 DE-BY-UBG DE-898 DE-BY-UBR DE-92 DE-573 DE-2070s DE-M347 |
| physical | 466 Seiten Illustrationen, Diagramme |
| publishDate | 2022 |
| publishDateSearch | 2022 |
| publishDateSort | 2022 |
| publisher | Verlag W. Kohlhammer |
| record_format | marc |
| series2 | Kohlhammer Edition Marketing |
| spellingShingle | Weiber, Rolf 1957- Kleinaltenkamp, Michael 1955- Geiger, Ingmar 1978- Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd Marketing (DE-588)4037589-4 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4012178-1 (DE-588)4037589-4 |
| title | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel |
| title_auth | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel |
| title_exact_search | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel |
| title_full | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel Rolf Weiber/Michael Kleinaltenkamp/Ingmar Geiger |
| title_fullStr | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel Rolf Weiber/Michael Kleinaltenkamp/Ingmar Geiger |
| title_full_unstemmed | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel Rolf Weiber/Michael Kleinaltenkamp/Ingmar Geiger |
| title_short | Business- und Dienstleistungsmarketing |
| title_sort | business und dienstleistungsmarketing die vermarktung integrativ erstellter leistungsbundel |
| title_sub | die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel |
| topic | Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd Marketing (DE-588)4037589-4 gnd |
| topic_facet | Dienstleistung Marketing |
| url | http://www.kohlhammer.de/wms/instances/KOB/appDE/nav_product.php?product=978-3-17-036298-7 http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=031521297&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT weiberrolf businessunddienstleistungsmarketingdievermarktungintegrativerstellterleistungsbundel AT kleinaltenkampmichael businessunddienstleistungsmarketingdievermarktungintegrativerstellterleistungsbundel AT geigeringmar businessunddienstleistungsmarketingdievermarktungintegrativerstellterleistungsbundel AT wkohlhammergmbh businessunddienstleistungsmarketingdievermarktungintegrativerstellterleistungsbundel |