Service innovation

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1. Service as the key driver of growth -- 2. What is service innovation? -- 3. Value creation drives service innovation -- 4. Developing service innovations -- 5. Customers as cocreators in service innovation -- 6. Service innovation in goods-centric firms -- 7. The service innovator, tying it all t...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: Gustafsson, Anders 1964- (VerfasserIn), Kristensson, Per (VerfasserIn), Schirr, Gary R. (VerfasserIn), Witell, Lars (VerfasserIn)
Format: Elektronisch E-Book
Sprache:English
Veröffentlicht: New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017) Business Expert Press 2016
Ausgabe:First edition
Schriftenreihe:Service systems and innovations in business and society collection
Schlagworte:
Service industries / Technological innovations
Online-Zugang:DE-92
DE-863
DE-862
DE-706
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