Wake up your call center how to be a better call center agent

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: D'Ausilio, Rosanne 1941- (VerfasserIn)
Format: Elektronisch E-Book
Sprache:English
Veröffentlicht: West Lafayette, Ind. Ichor Business Books c2005
Ausgabe:4th ed
Schriftenreihe:Customer access management
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