Kaufverhaltensforschung in Social Shopping Communities dargestellt unter Berücksichtigung einer Logfile-Analyse
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lohmar [u.a.]
Eul
2012
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Marketing, Handel und Management
13 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT DES HERAUSGEBERS V
DANKSAGUNG DES AUTORS VII
INHALTSVERZEICHNIS IX
ABBILDONGSVERZEICHNIS X V
VERZEICHNIS DER ABKUERZUNGEN X I X
1. ZUR STEIGENDEN BEDEUTUNG DES SOCIAL SHOPPING 1
1.1. DIE BEDEUTUNG VON SOCIAL SHOPPING IM E-COMMERCE 1
1.2. STAND DER FORSCHUNG UND LEITFRAGEN DER UNTERSUCHUNG 4
1.3. GANG DER UNTERSUCHUNG 9
2. DAS GESCHAEFTSMODELL SOCIAL SHOPPING COMMUNITY 13
2.1. E-BUSINESS UND E-COMMERCE 13
2.2. GESCHAEFTSMODELLE DES E-COMMERCE 18
2.3. SOCIAL COMMERCE 2 2
2.3.1. WEB 2.0 UND SOZIALE MEDIEN ALS AUSGANGSPUNKTE 22
2.3.2. SOCIAL COMMERCE ALS AUSPRAEGUNG DES E-COMMERCE 24
2.4. SOCIAL SHOPPING 2 6
2.4.1. BEGRIFFSABGRENZUNG UND DEFINITION 26
2.4.2. DISKUSSION DES GESCHAEFTSMODELLS SOCIAL SHOPPING
COMMUNITY 2 8
2.4.2.1. EINORDNUNG VON SOCIAL SHOPPING COMMUNITIES IN
KOMMERZIELLE VIRTUELLE COMMUNITIES 2 9
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IMAGE 2
X I N H A L T S V E R Z E I C H N I S
2.4.2.2. HERLEITUNG EINER DEFINITION UNTER DISKUSSION DER
PARTIALMODELLE 31
2.4.2.3. MESSUNG DES OEKONOMISCHEN ERFOLGS 4 3
2.5. FAZIT 45
3. THEORETISCHE, KONZEPTIONELLE UND METHODISCHE GRUNDLAGEN DER
KAUFVERHALTENSFORSCHUNG IN SOCIAL SHOPPING COMMUNITIES 4 7
3.1. KAUFVERHALTEN IN SOCIAL SHOPPING COMMUNITIES 4 7
3.1.1. GRUNDLAGEN DER KAUFVERHALTENSFORSCHUNG IM INTERNET 4 7
3.1.2. KAUFVERHALTENSTYPOLOGIEN U N D DEREN RELEVANZ IN SOCIAL
SHOPPING COMMUNITIES 4 9
3.1.3. MODELLE DER KAUFENTSCHEIDUNG UNTER BESONDERER
BERUECKSICHTIGUNG VON SOCIAL SHOPPING COMMUNITIES 55
3.2. LOGFILE-ANALYSE ALS METHODE ZUR KAUFVERHALTENSANALYSE IN SOCIAL
SHOPPING COMMUNITIES 61
3.2.1. UEBERBLICK UEBER INTERNETBASIERTE METHODEN DER
INFORMATIONSGEWINNUNG UND EINORDNUNG VON LOGFILES 61
3.2.2. ERHEBUNG UND ARTEN VON LOGFILES 66
3.2.3. KRITISCHE DISKUSSION DER STAERKEN UND SCHWAECHEN VON
LOGFILES 6 8
3.2.4. LOGFILE-ANALYSE IM RAHMEN DES WEB USAGE MINING 71
3.2.4.1. DATA MINING UND KNOWLEDGE DISCOVERY IN
DATABASES ALS BASIS DES WEB USAGE MINING 71
3.2.4.2. W E B USAGE MINING UND PROZESS DER LOGFILE- ANALYSE 77
3.3. FAZIT UND BEZUG ZUR FOLGENDEN UNTERSUCHUNG 80
IMAGE 3
I N H A L T S V E R Z E I C H N I S X I
4. AUSGEWAEHLTE EINFLUSSFAKTOREN DES KAUFVERHALTENS IM INTERNET
BILANZIERUNG UND BEWERTUNG DER FORSCHUNG UNTER BESONDERER
BERUECKSICHTIGUNG VON LOGFILE-STUDIEN 8 3
4.1. KATEGORISIERUNG DER FORSCHUNG MIT LOGFILES UND EINORDNUNG DER
VORLIEGENDEN UNTERSUCHUNG 83
4.2 T N U T Z U N G UND NAVIGATION VON WEBSITES 85
4.3. ONLINE-SHOPPING UND E-COMMERCE 91
4.4. ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH, USER-GENERATED CONTENT UND SOCIAL
NETWORKING 96
4.5. FAZIT UND DISKUSSION 104
5. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNGEN Z U M KAUFVERHALTEN IN SOCIAL SHOPPING
COMMUNITIES MITHILFE DER LOGFILE-ANALYSE 107
5.1. GRUNDLAGEN 107
5.1.1. BESCHREIBUNG DES UNTERSUCHUNGSOBJEKTS 107
5.1.2. PROZESS DER DATENSAMMLUNG UND VARIABLENAUFBEREITUNG 108
5.1.3. DISKUSSION DER GUETEKRITERIEN DER EMPIRISCHEN MESSUNG 114
5.2. DESKRIPTIVE LOGFILE-ANALYSE 115
5.3. ANALYSE VON VERBUNDBEZIEHUNGEN ZWISCHEN SOCIAL-SHOPPINGFUNKTIONEN
UND SUCHFUNKTIONEN A U F DER BASIS EINER DIENSTBASIERTEN
KONZEPTHIERARCHIE 116
5.3.1. METHODISCHE GRUNDLAGEN DER ASSOZIATIONSANALYSE 116
5.3.2. DARSTELLUNG UND INTERPRETATION DER MITHILFE DES
APRIORIALGORITHMUS IDENTIFIZIERTEN ASSOZIATIONSREGELN 119
5.3.3. FAZIT 129
5.4. UNTERSUCHUNG DES EINFLUSSES AUSGEWAEHLTER FAKTOREN A U F DIE
OEKONOMISCHE ZIELGROESSE ,CLICK-OUT' 130
IMAGE 4
X I I I N H A L T S V E R Z E I C H N I S
5.4.1. ,CLICK-OUT' ALS OEKONOMISCHE ZIELGROESSE 130
5.4.2. ABLEITUNG VON HYPOTHESEN A U F DER BASIS DER THEORETISCHEN
ERKENNTNISSE UND LITERATURAUSWERTUNG 131
5.4.3. METHODISCHE GRUNDLAGEN 140
5.4.3.1. LOGISTISCHE REGRESSION 140
5.4.3.2. ENTSCHEIDUNGSBAUMVERFAHREN 146
5.4.3.3. KUENSTLICHE NEURONALE NETZE 150
5.4.4. UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE 155
5.4.4.1. ERGEBNISSE DER LOGISTISCHEN REGRESSION UND
INTERPRETATION 155
5.4.4.2. ERGEBNISSE DES ENTSCHEIDUNGSBAUMVERFAHRENS
(CART-ALGORITHMUS) UND INTERPRETATION 174
5.4.4.3. ERGEBNISSE DES KUENSTLICHEN NEURONALEN NETZES
UND INTERPRETATION 181
5.4.4.4. VERGLEICH DER ERGEBNISSE UND EINGESETZTEN
VERFAHREN 183
5.4.5. FAZIT 186
5.5. UNTERSUCHUNG DES EINFLUSSES AUSGEWAEHLTER FAKTOREN A U F DIE
VOROEKONOMISCHEN ZIELGROESSEN , VERWEILDAUER' UND
, PRODUKTDETAILSEITE' 189
5.5.1. ZIELGROESSE ,VERWEILDAUER' 189
5.5.1.1. RELEVANZ UND HYPOTHESEN 189
5.5.1.2. METHODISCHE GRUNDLAGEN DER MULTIPLEN LINEAREN
REGRESSIONSANALYSE 193
5.5.1.3. ERGEBNISSE DER REGRESSIONSANALYSE UND
INTERPRETATION 196
5.5.2. ZIELGROESSE ,PRODUKTDETAILSEITE' 204
IMAGE 5
I N H A L T S V E R Z E I C H N I S X I I I
5.5.2.1. RELEVANZ UND HYPOTHESEN 204
5.5.2.2. ERGEBNISSE DER REGRESSIONSANALYSE UND
INTERPRETATION 208
5.5.3. FAZIT 213
6. FAZIT UND AUSBLICK 215
6.1. ZUSAMMENFASSUNG UND KRITISCHE WUERDIGUNG DER ERGEBNISSE 215
6.2. WEITERFUEHRENDE FRAGEN UND AUSBLICK 232
LITERATURVERZEICHNIS 239 |
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