Umwerfender Service die Bibel für den direkten Kundenkontakt
Long description: Ron Zemke und Kristin Anderson haben den Klassiker fürServiceprofis geschrieben, die im direkten Kundenkontakt arbeiten. Die Autoren heben als Eckpfeiler eines Umwerfenden Service hervor: - Zuverlässigkeit - Reaktionsschnelligkeit - Einfühlungsvermögen Umwerfender Service ist der w...
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main [u.a.]
Campus-Verl.
2012
|
| Ausgabe: | 6., aktualisierte und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Business 2012
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Tags: |
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