Customer service skills for success

"Walking the tightrope between effective business practices and quality customer service is becoming increasingly complicated. Customer Service: Skills for Success strives to simplify the landscape by offering both effective tools for coping with changing business models, and crucial advice and...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Lucas, Robert W. (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:English
Veröffentlicht: Boston [u.a.] McGraw-Hill Irwin 2009
Ausgabe:4. ed.
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