The evaluation and measurement of library services
Matthews outlines and argues for a broader and more robust adoption of evaluation techniques in order to help library managers combine traditional internal measurements with more customer-centric measurements to form a truer picture of a library's value for its stakeholders and patrons.
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Buch |
Sprache: | English |
Veröffentlicht: |
Westport, Conn. [u.a.]
Libraries Unlimited
2007
|
Ausgabe: | 1. publ. |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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