Call Center - Mittelpunkt der Kundenkommunikation Planungsschritte und Entscheidungshilfen für das erfolgreiche Zusammenwirken von Mensch, Organisation und Technik

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: Böse, Bodo (VerfasserIn), Flieger, Erhard (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:German
Veröffentlicht: Braunschweig [u.a.] Vieweg [u.a.] 1999
Schriftenreihe:Zielorientiertes Business computing
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