Beschwerdemanagement für Dienstleister

Beschwerdemanagement für Dienstleister

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Balderjahn, Ingo 1952- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Potsdam Univ., Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing 1996
Schriftenreihe:	Universität <Potsdam> / Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing: Vortragsreihe 6
Schlagworte:	Reklamation Servicepolitik Dienstleistungsbetrieb
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