Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln Methoden, Tips und Übungen für einen besseren Umgang mit schwierigen Kunden

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Gamber, Paul 1951- (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:German
Veröffentlicht: Renningen-Malmsheim expert-Verl. 1997
Wien Linde
Schriftenreihe:expert-training
Schlagworte:
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