Making customer satisfaction happen a strategy for delighting customers
Making Customer Satisfaction Happen provides a customer focus for your company's Total Quality process. Drawing on actual case studies of 'world-class' customer satisfaction organizations, Rod McNealy clearly illustrates the power of customer satisfaction as a strategic weapon for any...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | English |
| Veröffentlicht: |
London u.a.
Chapman & Hall
1994
|
| Ausgabe: | 1. ed. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
Wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar
Unser Bibliotheksverwaltungssystem ist momentan wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar.
Bestandes- und Verfügbarkeitsinformationen können momentan leider nicht angezeigt werden. Wir entschuldigen uns für die Umstände und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung: