Kundenzufriedenheit durch Qualitätsmanagement im Dienstleistungssektor

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Fischer, Carl Alex (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:German
Veröffentlicht: Winterthur Planung-und-Produktion-Verl. 1993
Schriftenreihe:Schweizerischer Verband für Betriebsorganisation und Fertigungstechnik: Betriebstechnische Reihe des SVBF, Schweizerischer Verband für Betriebsorganisation und Fertigungstechnik 9
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