沟通在高校图书馆流通服务中的作用
G64%G71; 笔者通过自己的工作实践,探讨了馆员与读者实现成功沟通在流通服务工作中的作用,并提出了流通馆员在改善服务态度,提高服务质量方面的具体措施.
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| Veröffentlicht in: | 职教论坛 2005 (29), p.25-26 |
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| Hauptverfasser: | , |
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| Online-Zugang: | Volltext |
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