浅析医疗投诉管理的必要性及其原则
R197.32; 在医疗卫生服务事业蓬勃发展的同时,医患关系也日趋紧张.文章对医疗投诉的原因、规范医疗投诉管理的必要性、正确看待医疗投诉等问题进行了阐述,为提高医疗服务质量、规范医疗服务流程提供参考.
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| Veröffentlicht in: | 中国医院管理 2010, Vol.30 (4), p.1-3 |
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| Hauptverfasser: | , , , , , |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | chi |
| Online-Zugang: | Volltext |
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| Zusammenfassung: | R197.32; 在医疗卫生服务事业蓬勃发展的同时,医患关系也日趋紧张.文章对医疗投诉的原因、规范医疗投诉管理的必要性、正确看待医疗投诉等问题进行了阐述,为提高医疗服务质量、规范医疗服务流程提供参考. |
|---|---|
| ISSN: | 1001-5329 |
| DOI: | 10.3969/j.issn.1001-5329.2010.04.001 |