医院开展延伸式护理服务的做法和体会

R197.3%R47; 目的:为构建和谐的医患关系,提高护理服务质量,树立优质护理品牌,将护理的范畴从医院、病房延伸到病人的家里,真正做到"以病人为中心".方法:发放"爱心直通卡"给每位出院病人,同时将病人情况登记回访单保存汇总,并进行微机管理.结果:2004年1月至今,共计电话回访2 593人次,上门回访31人次,2003年至2005年肝胆专科门诊量逐年增多,专科门诊复诊病人数明显上升.结论:开展延伸式护理服务,可有效地解决病人出院短期内的一些实际健康问题,更好地满足了病人的需求,受到了病人和家属的欢迎,具有良好的社会效益....

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	中国农村卫生事业管理 2007, Vol.27 (5), p.356-357
Hauptverfasser:	顾惠萍, 蔡仁美, 陈红亚
Format:	Artikel
Sprache:	chi
Online-Zugang:	Volltext
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Zusammenfassung:	R197.3%R47; 目的:为构建和谐的医患关系,提高护理服务质量,树立优质护理品牌,将护理的范畴从医院、病房延伸到病人的家里,真正做到"以病人为中心".方法:发放"爱心直通卡"给每位出院病人,同时将病人情况登记回访单保存汇总,并进行微机管理.结果:2004年1月至今,共计电话回访2 593人次,上门回访31人次,2003年至2005年肝胆专科门诊量逐年增多,专科门诊复诊病人数明显上升.结论:开展延伸式护理服务,可有效地解决病人出院短期内的一些实际健康问题,更好地满足了病人的需求,受到了病人和家属的欢迎,具有良好的社会效益.
ISSN:	1005-5916
DOI:	10.3969/j.issn.1005-5916.2007.05.014