旅游公共信息服务的游客感知研究——基于三亚智慧旅游的发展

智慧旅游的发展引起多个旅游城市的重视，三亚作为发展中的新兴旅游目的地，也在积极探索智慧旅游发展的路径。旅游公共信息服务是智慧旅游具体应用的关键领域之一，但是限于城市发展的综合条件，调查发现游客感知的旅游公共信息服务存在供给渠道单一、知晓度偏低、难以满足需求等问题。据此，提出今后应加强旅游公共信息服务供给渠道的建设、改进服务站点和服务质量、丰富信息内容以及保证信息效用的具体建议，从而更好地满足游客对旅游公共信息服务的需求，进一步推动智慧型旅游城市的发展。