基于典型实践的售后服务业标准化战略构想

本文将在研究售后服务的概念基础上,分析我国售后服务的发展现状,总结我国售后服务标准化的实践经验,提出了售后服务标准化的战略思考。

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Veröffentlicht in:中国标准化 2013 (2), p.42-44
1. Verfasser: 曹俐莉 万福军 张雨辰
Format: Artikel
Sprache:chi
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Online-Zugang:Volltext
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Beschreibung
Zusammenfassung:本文将在研究售后服务的概念基础上,分析我国售后服务的发展现状,总结我国售后服务标准化的实践经验,提出了售后服务标准化的战略思考。
ISSN:1002-5944