产科开展优质服务的实践与体会

目的：探讨护士每天下午集体对产科每个孕产妇新生儿进行护理查房，在产科开展的优质护理服务中的效果。方法产科从2011年5月开始每天下午分两组，责任组长带班进行集体护理查房，检查孕产妇新生儿生临床护理工作的落实和指导并不断完善和补充。结果提高了各层次护士工作业务能力。增加了孕产妇健康教育覆盖率。减少了差错事故的发生，提高了产科护理质量和孕产妇满意度。结论每天下午护士集体对产科每个孕产妇新生儿进行护理查房，可以提高产科护理工作质量和孕产妇满意度。