C2C模式下消费者的购买行为研究——从众购买还是口碑交易

本文比较了C2C模式下消费者的从众购买和口碑交易。基于淘宝网的样本数据显示：店铺日销量和历史累积销量强相关，日销量呈帕累托分布，且不受信用等级影响。因子分析和多元回归实证分析表明，历史累积销量对消费者决策产生显著正向影响，而消费者对店铺的口碑信息不敏感，说明电子商务市场信息不对称现象严重，导致消费者在选择店铺时从众行为比口碑交易更严重。本文认为改善信用评价体系、提高市场信息透明度，有助于缓解消费者从众行为、维护店铺间的公平竞争。