具有竞争优势期望的服务型制造业务流程优化研究

服务型制造是制造业与服务业融合发展的新模式。我国制造业已开始由生产型制造向着服务型制造转型。本文在阐明服务型制造的特点和基本构成的基础上，探讨了具有竞争优势期望的服务型制造业务流程优化的思路和程序，基于精益六西格玛和质量功能配置的融合集成，提出了具有竞争优势期望的服务型制造业务流程优化的逻辑模型和数学模型，并通过一个案例阐述了优化模型的具体运用，以为制造企业转型和服务型制造业务流程优化提供支持或应用参考。