高校图书馆细节服务探讨——以忻州师范学院图书馆为例

要做好高校图书馆工作，必须以读者为中心，认真关注管理和服务工作中的每一个细微环节，尽最大努力把每一件事情处理妥善并持之以恒，从而取得较好的服务效益。文章结合忻州师范学院图书馆工作实际，分别从管理和服务制度的修订、完善、落实以及服务读者过程中的细节管理进行了初步的探讨。