论构建公立医院第三方声誉评价体系的必要性

我国公立医院浓重的行政色彩严重影响医院声誉考评效果的真实反馈。笔者在总结国内外已有医院声誉管理研究的基础上,探讨了构建公立医院第三方声誉测评体系的现实意义,并提出了初步构想。