运用“PDCA”循环法进行护理绩效管理的体会

绩效管理是一个完整的系统，是以目标为导向，以绩效合约为标准，进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。这个过程包括绩效目标的明确、绩效的实施、绩效的评价和诊断、绩效改进的措施等四个阶段。笔者主要探讨护理管理者在PDCA绩效管理中的角色作用。