ISO9000在远程教育质量管理中的应用障碍与对策

提高教育质量是远程教育的核心问题。颇受企业界欢迎的ISO9000族标准为远程教育学校加强质量管理、提高教育质量提供了一条科学、有效的途径。但教育与企业毕竟分属于不同领域，双方对产品、顾客、管理模式、组织目标都有不同的定位与理解，这使ISO9000标准在远程教育领域的应用中存在一定的障碍，需要寻求合理的解决途径。