网页搜索列表产品图片复杂度对用户注意的影响研究-基于眼动数据的分析

F713.365.2; 在网络购物中,消费者会根据搜索列表中产品图片信息对商品进行评估和筛选,如何提高商品被点击概率是每个商家考虑的重要问题.许多商家设计产品图片如编辑图文信息和色彩等提高产品图片复杂度以提高产品点击率.现有研究认为视觉复杂度是影响用户认知和行为的关键因素.在网页搜索列表情境下,产品图片的视觉复杂度如何影响用户注意等决策行为存在诸多研究空白.本文从元素复杂度和色彩复杂度两个维度考察了在搜索结果列表页面中产品图片复杂度对消费者注意的影响作用.研究设计3(元素复杂度低、中、高)×2(色彩复杂度低和高)被试内眼动实验收集数据,运用重复测量方差分析进行数据处理.结果表明,相对于中、低元素复杂度的产品图片,被试对高元素复杂度情况下的产品图片的注视次数和注视时长显著提升;相对于低色彩复杂度的产品图片,被试对高色彩复杂度的产品图片的注视次数和注视时长显著提升.本研究扩展了视觉复杂度理论,将色彩复杂度和元素复杂度结合,共同探讨了在网页搜索结果列表新情境中产品图片复杂度对消费者注意的影响作用.本研究为网购页面产品图片设计和管理实践提供了理论指导和设计策略.