聚类分析法在CRM中的应用研究
F270.7%F224; 在分析CRM的功能以及客户定位的重要性基础上,提出了一种基于聚类算法的客户群定位方法,该方法可用于有关客户关系管理的决策支持系统中,能有效地实现对客户的划分和价值的评估.
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| Veröffentlicht in: | 物流技术 2010, Vol.29 (2), p.79-84 |
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| Hauptverfasser: | , |
| Format: | Magazinearticle |
| Sprache: | chi |
| Online-Zugang: | Volltext |
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