基于PDCA的CICARE沟通模式在与献血者沟通及对献血成功率和献血者满意度的效果评价

基于PDCA的CICARE沟通模式在与献血者沟通及对献血成功率和献血者满意度的效果评价

R471; 目的 探讨基于P(Plan)D(Do)C(Cheek)A(Action)的C(Connect)I(Introduce)C(Commu?nicate)A(Ask)R(Response)E(Exit)沟通模式对献血成功率及献血者满意度的影响.方法 选取2020年5月～2021年5月血站献血者208例,将开展基于PDCA的CICARE沟通模式前的104例献血者设为对照组、之后的104例献血者设为研究组.对照组采取常规护理,研究组在对照组基础上采取基于PDCA的CICARE沟通模式.统计两组医护人员沟通能力、献血成功率、献血服务满意度.结果 研究组沟通能力评分、献血成功率、献血服务满意度均...

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Veröffentlicht in:泰州职业技术学院学报 2023, Vol.23 (1), p.89-92
1. Verfasser: 韦进
Format: Artikel
Sprache:chi
Online-Zugang:Volltext
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Beschreibung
Zusammenfassung:R471; 目的 探讨基于P(Plan)D(Do)C(Cheek)A(Action)的C(Connect)I(Introduce)C(Commu?nicate)A(Ask)R(Response)E(Exit)沟通模式对献血成功率及献血者满意度的影响.方法 选取2020年5月～2021年5月血站献血者208例,将开展基于PDCA的CICARE沟通模式前的104例献血者设为对照组、之后的104例献血者设为研究组.对照组采取常规护理,研究组在对照组基础上采取基于PDCA的CICARE沟通模式.统计两组医护人员沟通能力、献血成功率、献血服务满意度.结果 研究组沟通能力评分、献血成功率、献血服务满意度均高于对照组(P
ISSN:1671-0142
DOI:10.3969/j.issn.1671-0142.2023.01.025