公共图书馆老年用户信息服务策略研究——以济南城区公共图书馆为例

以济南城区4所公共图书馆为例，通过问卷调查法和访谈法，切实了解老年用户的信息需求，从需求影响因素、信息服务和社会参与的角度发现公共图书馆现存的问题，并提出可行性建议。