图书馆知识服务与用户互动关系研究
G252; 根据关系发展阶段理论,图书馆知识服务与用户互动层次分为触发层、发展层、维护层与忠诚层4个层次,互动层次从低到高不断提升互动内容和知识服务内容,知识服务从简单的知识提供进化到体现个体解决问题能力的高级阶段,在知识服务生态系统运行过程中,图书馆可从知识主题触发、知识资源保障、关系维护等方面保障互动关系的顺畅运行....
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| Veröffentlicht in: | 图书馆学刊 2022, Vol.44 (9), p.13-20 |
|---|---|
| Hauptverfasser: | , |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | chi |
| Online-Zugang: | Volltext |
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| Zusammenfassung: | G252; 根据关系发展阶段理论,图书馆知识服务与用户互动层次分为触发层、发展层、维护层与忠诚层4个层次,互动层次从低到高不断提升互动内容和知识服务内容,知识服务从简单的知识提供进化到体现个体解决问题能力的高级阶段,在知识服务生态系统运行过程中,图书馆可从知识主题触发、知识资源保障、关系维护等方面保障互动关系的顺畅运行. |
|---|---|
| ISSN: | 1002-1884 |
| DOI: | 10.3969/j.issn.1002-1884.2022.09.005 |