图书馆服务的人性化探索——从“一站式”服务模式谈起

本文简单介绍了“一站式”服务模式，从两方面对图书馆服务的人性化进行探讨，一是“一站式”服务模式所折射的人性化理念，即把读者利益放在首位，确立信息自由荻取，公正平等地服务于读者的理念，“重服务”、“重使用”；二是“一站式”服务模式对馆员的要求，馆员的服务行为应体现人性化。...

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Tushuguan gongzuo yu yanjiu 2009 (12), p.81-83
1. Verfasser:	曾丽霞
Format:	Artikel
Sprache:	chi
Schlagworte:	一站式服务人性化图书馆服务
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