供给侧改革下大武夷旅游生态圈游客满意度研究

大武夷旅游生态圈涵盖武夷山旅游核、绿色生态旅游带、红色文化旅游带,以及闽西北旅游区和闽西南旅游区。通过大武夷旅游生态圈游客满意度结构方程模型构建,经过模型拟合修正,得到游客感知价值、游客满意度与游客忠诚度关系模型。得出游客成本感知价值和服务感知价值对游客忠诚度有间接的正向作用,游客功能感知价值和服务感知价值对游客满意度有直接的正向作用,游客满意度对游客忠诚度有直接的正向作用。研究认为,应通过常态化监管旅游市场、完善基础设施、提升服务质量、提高游客忠诚度等措施,提高旅游业供给质量,增加游客满意度。