信息专员服务质量评价及优化策略研究
G250.7; 选取空军军医大学第一附属医院为试点单位,进行信息专员服务质量实证研究.以LibQUAL+?模型为基础构建信息专员服务质量评价体系,对研究样本采取重复测量的办法,测评信息专员提供服务前后,医学学科馆员服务的用户满意度;进而对服务质量调查结果进行分析,并提出信息专员服务优化策略....
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| Veröffentlicht in: | 数字图书馆论坛 2018 (5), p.18-24 |
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| Hauptverfasser: | , , , |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | chi |
| Online-Zugang: | Volltext |
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