荣安驾校商业模式优化研究—基于营销改进的视角

多年来，驾培行业“吃拿卡要”等不正之风屡禁不止，学员投诉数量居高不下，行业乱象多年来一直饱受诟病。本文研究对象——荣安驾校坚持诚信创造价值、为顾客提供积极快乐的学习体验等理念，创新采用“先学后付、分段计时、一人一车、四个自主”的培训模式，自2008年成立以来创造了较高的营业收入。但是随着驾培行业进入低速增长期，荣安驾校也面临学员数量扩张放缓、广告投放不精准、营销渠道转换率低、门店创收效益尚未有效显现等诸多问题。本文综合运用战略管理和营销管理的相关理论知识，在总结荣安驾校商业模式成功之处的同时，系统分析荣安驾校经营的内外部环境、整体现状，特别是围绕消费者市场细分和营销渠道管理与优化，指出营销管理存在的问题，进而结合驾校实际，提出驾校未来营销管理的优化方向和建议。