中国承接金融BPO：现状、问题与对策研究

20世纪80年代以来，随着金融业的发展、金融服务市场的开放及金融机构之间的竞争更为激烈，金融BPO，即金融业务流程外包，日渐成为金融服务外包的重要形式。当前，我国本土金融服务外包企业竞争力不足是阻碍中国承接BPO的主要因素，表现在企业规模偏小，人才紧缺等。我国应加快培育本土金融服务外包提供商，提升本土金融服务外包企业市场竞争力，协调服务外包城市建设，形成服务外包互补共赢的集合效应，完善法律框架，建立与国际接轨的、良好的金融服务外包法律环境。