组织学习、环境不确定性对直播电商企业场景化创新的影响

F272.2; 内外部经验学习广泛存在于直播电商行业,并影响企业的场景化创新.本文基于组织学习视角,通过 334 家直播电商企业数据,阐释了替代式学习和体验式学习对企业场景化创新的作用机理.研究发现:替代式学习、体验式学习及两者的互补效应正向影响场景化创新,且互补效应作用效果更大;资源拼凑在替代式学习和体验式学习影响场景化创新路径上具有中介效应;环境不确定性对组织学习与场景化创新的作用具有"双刃剑"调节效应,即正向调节替代式学习与场景化创新的关系,但负向调节体验式学习与场景化创新的关系.因此,直播电商企业应增强组织学习的积极性,重视组织资源的拼凑利用,依托外源性知识把握场景创新机会,以更好应对环境不确定性带来的挑战.