突发事件情境下的政府网络话语研究

D630; [研究目的]政府在面对突发事件时通过网络平台进行话语表达以对事态进行引导已经成为常态,因而有必要对政府的网络话语进行分析.[研究方法]根据框架理论,以不同时间发生的两起特大安全事故为例,通过对政务微博与政府网站文本进行编码与统计,分析了政府网络话语的特征.[研究结论]研究发现:在政府网络话语的表达中,框架运用程度自高而低依次为对策框架、情感框架、事故框架与归因问责框架.通过相应的框架运用,政府力图塑造积极的社会氛围与正面形象.其次,通过分析发现政府网络话语表达会因平台不同而产生差异.此外还对政府话语的时间变动进行了简要探讨.根据上述分析提出政府网络话语框架策略的调整方向.