基于信息交互视角的突发公共事件舆情反转治理路径研究

突发公共事件中的舆情反转对社会安定和政府公信力带来极大挑战.以社交媒体为依托,信息交互已成为影响舆情走向和公众情感的重要因素.信息交互视角下舆情反转治理的有效性研究,为政府在突发公共事件下的舆情治理和控制提供了重要决策参考.本文通过构建信息交互视角下的演化模型SFEn In R,模拟不知情人群S、持有观点i的意见发表者Ii、持有观点i的潜在意见发表者Ei、持有观望态度的关注者F和对事件不感兴趣者R在社会网络中的竞争演化,并分析不同态度情景下系统演化特征以及解决策略及措施.研究结果表明,把握公告发布时机,可有效影响网民观点的演化;提高信息透明度,客观报道,可加快网民回归理性状态;贯通舆论体系,积极引导,可有效减少极端化、激进化的舆论扩散.