现代性与真实性的结合:入境游客对旅游配套设施的体验研究

F59; 真实性是旅游体验和动机中的一个核心问题.在以往的研究中,以文化遗产为代表的旅游吸引物更加受到"真实性"研究的青睐,而作为旅游配套设施的"真实性"则往往被忽略.文章以入境游客在历史建筑类酒店的住宿体验为例,采用扎根理论研究方法,以游客在权威旅游网站自主完成的住宿体验评价作为主要原始资料,识别和提炼出游客对旅游配套设施的真实性体验规律.研究发现,入境游客在体验旅游配套设施时,(1)真实性体验与现代性体验相辅相成;(2)文化真实性体验与情感真实性体验彼此强化;(3)游客在动静环境中多感官体验文化真实性;(4)游客的真实性体验受到权威的重要影响.该研究不仅有利于丰富旅游真实性的相关研究,而且对历史建筑在旅游产业中的活化和入境旅游市场的开发具有重要实践意义.