在线知识订阅平台顾客感知质量对顾客忠诚度作用机制的研究——顾客感知价值的中介作用

在线知识订阅平台顾客感知质量对顾客忠诚度作用机制的研究——顾客感知价值的中介作用

引入顾客感知价值作为中介变量,揭开在线知识订阅平台顾客感知质量对顾客忠诚度作用机制黑箱,为提高在线知识订阅平台顾客忠诚度提出建议.实证研究发现,在线知识订阅平台顾客感知质量正向影响顾客忠诚度;顾客感知价值对在线知识订阅平台顾客感知质量和顾客忠诚度之间起正向中介作用....

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:辽宁经济 2019 (1), p.44-45
Hauptverfasser: 肖怡珲, 刘斯琪, 邹怡璐, 焦豪
Format: Artikel
Sprache:chi
Online-Zugang:Volltext
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Beschreibung
Zusammenfassung:引入顾客感知价值作为中介变量,揭开在线知识订阅平台顾客感知质量对顾客忠诚度作用机制黑箱,为提高在线知识订阅平台顾客忠诚度提出建议.实证研究发现,在线知识订阅平台顾客感知质量正向影响顾客忠诚度;顾客感知价值对在线知识订阅平台顾客感知质量和顾客忠诚度之间起正向中介作用.
ISSN:1003-4617