工作特征对组织公民行为的影响分析

组织公民行为是一种既非正式角色所强调，也非劳动报酬合同所引起，而是一系列非正式行为所构成的有利于组织的角色外行为，但它能从整体上有效地提高组织效能。本文将在已有研究成果的基础上，分析工作特征各维度对员工组织公民行为的影响。