无缝沟通——构建护患理解的桥梁
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。无缝沟通可以使沟通者之间距离贴近,无距离感产生。有资料报道,约70%的医疗纠纷直接与医患沟通不到位有关。在临床护理工作中沟通无处不在,但是真正能做到有效沟通的却不多,所以会有诸多的医疗纠纷发生。沟通过程包括输出者、接受者、信息、...
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| Veröffentlicht in: | 全科护理 2012, Vol.10 (29), p.2756-2756 |
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| Format: | Artikel |
| Sprache: | chi |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
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| Zusammenfassung: | 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。无缝沟通可以使沟通者之间距离贴近,无距离感产生。有资料报道,约70%的医疗纠纷直接与医患沟通不到位有关。在临床护理工作中沟通无处不在,但是真正能做到有效沟通的却不多,所以会有诸多的医疗纠纷发生。沟通过程包括输出者、接受者、信息、 |
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| ISSN: | 1674-4748 |
| DOI: | 10.3969/j.issn.1674-4748.2012.029.051 |