饭店业人力资源管理初探

近年来,在相关政策和”黄金周”等假日经济的推动下,饭店如雨后春笋般地发展起来,但饭店人力资源管理却未能与此相匹配,失衡现象日趋严重。人力资源的稀缺,使饭店业成为员工流动最快的行业之一,服务水平下降,顾客满意度下降,抱怨率增加,直接影响到了饭店业的可持续发展。本文较为客观地分析了我国饭店人力资源管理现状及其原因,发现其中存在的问题,并提出了一些适当的解决措施,希望对饭店人力资源管理工作的可持续发展提供一些参考。...

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Veröffentlicht in:金卡工程 2010, Vol.14 (3), p.9-9
1. Verfasser: 夏露露 黄文波
Format: Artikel
Sprache:chi
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职业生涯规划
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