房地产舆情事件及应对措施——以H市Y小区的维权事件为例

房地产引发的风险,不仅局限在经济领域,也很容易引发严重的社会问题。通过对Y小区的业主维权事件的萌芽、发生、发展和高潮时期的网络跟踪调查发现,在不同时期,网络论坛、QQ群、手机通讯和现场集会等不同的信息传播渠道所起的作用不同,在不同的舆论阶段,对文字、语音和图片等不同的信息形式也有不同的喜好。舆论发生发展过程中,舆论领袖扮演着重要角色,但网上舆论事件推动者并不是现实行动的带头人。有效的舆情应对应策略是防微杜渐,重视每一个普通人的合理诉求,重视解决现实问题和根本问题,避免过度迷信舆情监控技术。在当前房地产风险居高不下的情况下,要高度关注,及早应对,科学有效地化解房地产安全可能带来的社会问题。